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Tome control de sus gastos personales en Servicios de Telecomunicaciones

September 6, 2019

 

 

Todos hemos pasado por esa experiencia: recibir la factura por correo, echar una ojeada hasta el final de la hoja buscando el total a pagar y sentir que los ojos casi se salen de sus órbitas. ¿Más de lo que esperaba?  Sabemos cómo se siente.

También sabemos que mantener esos gastos lo más bajo posible y a la vez conservar las mejores condiciones de servicio, tales como velocidad y capacidad de datos o acceso a internet, puede ser un delicado equilibrio.

Con tantas opciones diferentes hoy en día ¿cómo se puede estar seguro de estar recibiendo una excelente alternativa y no una oferta mediocre?  Aquí hay algunos consejos para administrar sus servicios personales y asegurar que obtiene lo que necesita sin tener que gastar demasiado

 

1.- Revise sus facturas cuidadosamente

 

Asegúrese de entender exactamente lo que está pagando cada mes y lo que está recibiendo por esos pagos. ¿Está pagando por servicios que no necesita o no desea? ¿Está pagando “full price”?  ¿Qué tal servicios a los que ni siquiera sabía que tenía acceso? ¿Se ha suscrito a un contrato con una plazo mínimo y penalidades por romperlo? Si no comprende algún aspecto de su factura o acuerdo de servicio, ¡llame inmediatamente al servicio al cliente y pídales que se lo expliquen!

Esta información es importante no solo para sus propios registros, sino también para sus posibles negociaciones con su proveedor. Si conoce exactamente lo que está pagando, sabrá exactamente qué y cómo negociar para obtener mejores precios. Debe asegurarse de revisar la información de su cuenta, la información de su factura y contrato para que comprenda a fondo a dónde va su dinero.

 

2. Determine lo que necesita

 

Es importante podre separar el trigo de la paja. A veces se presenta una oferta que suena demasiado buena para dejarla pasar, pero recuerde que una buena oferta solo vale la pena si es algo que realmente va a utilizar. ¿Por qué pagar tanto por un paquete de teléfono residencial y cable si solo usa su teléfono celular y Netflix?  Aún si se está pagando un precio reducido, si no está utilizando el producto, no vale su dinero.

 

3. Pague siempre a tiempo, toda su factura

 

Los proveedores de telefonía e Internet quieren hacer negocio con Usted, siempre y cuando esté pagando. Al momento en que deje de hacer sus pagos a tiempo, su negocio ya no será una prioridad.  Tome nota de sus fechas de pago y pague en su totalidad, a tiempo, todos los meses. Siempre y cuando se mantenga constante y siempre pague a tiempo, tendrá mayor poder e influencia para utilizar en sus negociaciones de servicio. Después de todo, ¡la compañía quiere mantenerlo como cliente! Puede usar eso para regatear los precios.

 

4. Regatee

 

Así que ahora que ha evaluado sus pagos, ha recortado la grasa, se ha deshecho de las cosas que no necesita y ha pagado sus facturas en su totalidad y a tiempo, ¡su proveedor de servicios quiere mantenerlo cerca!  Ahora es el momento de regatear.

No acepte los precios publicados, es decir, los precios de lista. ¡Si no pregunta, no recibe!  Si no logra obtener una mejora con la persona con la que está hablando, escale la llamada y solicite el Departamento de Retención de Clientes.  Venga preparado con opciones y servicios alternativos en caso de que los necesite; con la cantidad de competencia actual se puede exprimir incluso a las empresas más grandes para lograr un descuento.

Finalmente, no olvide siempre ser cortés y profesional. Muchas veces los descuentos son discrecionales, lo que significa que un empleado puede decidir si ofrecerlos o no a un cliente. Si se muestra grosero y agresivo, es mucho menos probable que le ofrezcan el descuento.

 

Taking Control of your Personal Expenses

For Telecom Services

 

We’ve all had a similar experience — you get a bill in the mail, scan down to the bottom of the letter for the cost, and your eyes bulge. More than you expected? We know the feeling.

We also know that keeping your expenses down while maintaining the speeds and data you need to operate can be a delicate balance. With so many different options, how can you be sure you’re getting a great deal, as opposed to a raw one? Here are some tips for managing your own personal network to ensure you’re getting what you need without breaking the bank.

 

1.- Assess your bills

 

You need to make sure you understand exactly what you are paying each month — and what you’re getting for those payments. Are you paying full price? Are you paying for services you don’t need or want? How about services you don’t even realize you have access to? Are you signed up for a minimum-term contract with penalties for breaking it? If you don’t understand any aspect of your bill or service arrangement, call customer service and have them explain it to you!

This information is important not only for your own records, but also for your negotiations. If you know exactly what you’re paying for, you’ll know exactly how to bargain for better prices. Ensure that you review your account information, billing information and contract so you have a thorough understanding of where your money is going.

 

2. Know what you need

 

It’s very important to separate the wheat from the chaff. Sometimes you see a deal that sounds too good to pass up, but you need to remember that a deal is only valuable if it’s something you’re actually going to use! Why pay for a great deal on a home phone and cable bundle if you only use your cell phone and stream Netflix? Even if you’re paying a reduced price, if you’re not using the product, it’s not worth your money.

 

3. Pay on time, in full

 

Phone and internet providers want your business — as long as you’re paying for it. As soon as you’re not making timely payments, your business is no longer a priority. Write down your payment dates and pay them in full, on time, every month. As long as you keep consistent and you’re always paying on time, you have leverage to use in your service negotiations.  After all, the company wants to keep you as a customer! You can use that to bargain down prices.

 

4. Haggle

 

So now you’ve assessed your payments, you’ve trimmed the fat and gotten rid of the things you don’t need and you’ve paid your bills in full and on time. Your service provider wants to keep you around! Now is the time to haggle.

Don’t accept the posted price. If you don’t ask, you don’t get! If you can’t get a deal from the person you’re talking to, escalate the call and ask for the retention department. Come prepared with alternative options and services if they try to call your bluff – with the amount of competition, you can squeeze even the large companies to give you a discount.

Finally, remember to be polite and professional. Sometimes, discounts are discretionary – which means an employee can decide whether or not to offer them to a customer. If you’re rude and aggressive, you’re much less likely to be offered the discount.

Leonardo Luna, Business Optimization Specialist, Schooley Mitchell

 

Leonardo Luna es Lic. en Informática con más de 20 años en la industria de telecomunicaciones y experiencia en el desarrollo y ejecución de estrategias de comercialización para tecnologías.

Actualmente se especializa en la optimización de la cadena de suministro y reducción de gastos para Telecom, Merchant Services y Package Shipping para pequeñas, medianas y grandes empresas, bajo un modelo disruptivo Sin costo o riesgo inicial.

 

Schooley Mitchell ofrece asesoramiento y análisis objetivos para garantizar que Usted esté recibiendo los mejores servicios disponibles en el mercado al mejor precio en:

  • Telecomunicaciones (telefonía, internet, celular)

  • Procesamiento de tarjetas de crédito

  • Envío de paquetes.

Somos independientes de todos los proveedores y actuamos solo tomando en cuenta sus mejores intereses.

Una revisión sin compromiso identificará los retos que enfrenta y le proporcionará soluciones prácticas y de ahorro de costos. Si no encontramos ahorros para usted, no hay cargo por nuestros servicios.

Visítenos en www.schooleymitchell.com/lluna

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